Zahlungsinformationen

Bei Stuntstepstore bieten wir verschiedene sichere und einfache Zahlungsmethoden an. Unsere Zahlungen werden über Shopify Payments und Mollie abgewickelt, zwei führende Zahlungsanbieter, die die sichere Abwicklung Ihrer Transaktion gewährleisten.

Zahlungsarten:

• iDEAL: Eine der am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden in den Niederlanden. Mit dem Zugang zum Internetbanking können Sie sicher und schnell bezahlen. Nach Zahlungseingang wird Ihre Ware innerhalb von 2 Werktagen versendet (sofern vorrätig).
• PayPal: Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, können Sie ganz einfach bezahlen. Bestellungen werden nach Zahlungseingang per DHL versendet.
• Kreditkarte: Bezahlen Sie einfach mit Ihrer Kreditkarte und Ihr Einkauf ist automatisch versichert.
• IN3: Mit dieser Option können Sie in drei gleichen Raten zahlen. Die erste Rate zahlen Sie sofort beim Kauf, die beiden anderen Raten innerhalb von 30 und 60 Tagen.
• Anschließend per Klarna bezahlen: Mit Klarna können Sie im Nachhinein bezahlen. Sie erhalten die Rechnung nach Versand Ihrer Bestellung und müssen diese innerhalb von 14 Tagen bezahlen.

Alle Transaktionen werden sicher und zuverlässig von Mollie Payments abgewickelt, wo Ihre Zahlungsdaten gut geschützt sind. Sie haben Fragen zu unseren Zahlungsarten oder zur Sicherheit von Zahlungen? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf; Wir sind bereit, Ihnen zu helfen.

Schicken

Alle unsere Produkte werden innerhalb eines Werktages an Sie versendet! Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2-4 Werktage, abhängig von der Geschwindigkeit des Transportunternehmens (GLS). Neben unserem eigenen Bestand bestehend aus mehr als 50 Stunt-Scooter-Typen arbeiten wir auch mit externen Lieferanten zusammen. Ihr Produkt ist in unserem Lager nicht vorrätig? Anschließend versenden wir das Produkt direkt vom Lieferanten zu Ihnen nach Hause, genauso einfach und fast genauso schnell!

Versandkosten & Lieferzeiten

Rückgaben

Ihr Einkauf bei Stuntstepstore.nl hat eine Rückgabefrist von 35 Tagen. Innerhalb dieser Frist, die mit dem Tag des Erhalts des Produkts beginnt, können Sie Ihre Bestellung wie in einem Ausstellungsraum besichtigen und ausprobieren. Sobald Sie mit der Nutzung Ihrer Bestellung beginnen, erlischt das Rückgaberecht. Speziell für Sie angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen? Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Sie müssen uns innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Dies können Sie per E-Mail oder über ein Widerrufsformular tun. Nach Ihrer Benachrichtigung haben Sie 14 Tage Zeit, die Bestellung zurückzusenden. Das Produkt muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten (angegebene Kosten 14,90 € pro Paket innerhalb der Niederlande). Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Bestellung eine Rückerstattung. Speziell für Sie angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenn Sie von der Rückgabemöglichkeit Gebrauch machen möchten, bitten wir um Kontaktaufnahme.

Beschwerden

Wir sind bestrebt, dass Sie beim Einkauf in unserem Webshop ein positives Erlebnis haben. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden sind, können Sie uns Ihre Beschwerde per E-Mail mitteilen. Sie können uns auch telefonisch kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich bearbeiten und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Schlichtungskommission wenden.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Lieferung auf etwaige Schäden. Wenn das Produkt unvollständig oder beschädigt ist, bitten wir Sie, uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung der Nichtkonformität zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung anzubieten.

Garantie & Service

Wenn Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt oder defekt ist, bitten wir Sie, uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung der Nichtkonformität zu kontaktieren. Wir werden alles tun, um eine passende Lösung zu finden.

Für alle von uns gelieferten Produkte gilt eine 1-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Sie können unsere Garantie nur mit einem Kaufbeleg in Anspruch nehmen.